Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Als je bij FysioGrow komt voor fysiotherapie, leggen we gegevens over je vast. Dat moet ook: zonder dossier mogen we je niet behandelen en kunnen we niet declareren bij je zorgverzekeraar. Op deze pagina lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze hebben, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.
Wie is verantwoordelijk?
FysioGrow is een eenmanszaak van Daan Lansdorp, fysiotherapeut. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens.
FysioGrow
Schaapweg 4, 2285 SP Rijswijk
KvK-nummer: 68248555
E-mail: info@fysiogrow.nl
Telefoon en WhatsApp: 06 18 55 41 41
Vragen over privacy stel je aan Daan via info@fysiogrow.nl.
Welke gegevens we vastleggen
Als je patiënt bent: je naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, BSN, zorgverzekeraar en polisnummer. Daarnaast je medische gegevens: je klacht, wat we bij het onderzoek vinden, het behandelplan, verslagen van elke behandeling en eventuele verwijzingen of brieven van je huisarts of specialist.
Als je contact opneemt via een formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die je zelf stuurt en de inhoud van je bericht.
Als je onze website bezoekt: gegevens over je bezoek, zoals welke pagina’s je bekijkt en via welke zoekterm je binnenkwam. Daarover lees je meer onder “Website en cookies”.
Waarom we die gegevens gebruiken
Voor je behandeling. De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) verplicht ons een dossier bij te houden. Je BSN gebruiken we omdat de wet dat in de zorg voorschrijft.
Voor de declaratie bij je zorgverzekeraar, of voor de factuur als je zelf betaalt.
Om afspraken te maken en je eraan te herinneren.
Voor kwaliteit. FysioGrow staat ingeschreven in het Praktijkregister van het Keurmerk Fysiotherapie. Daarvoor leveren we elke maand gegevens aan de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF). Dat gebeurt alleen als je daar toestemming voor geeft, en zonder je naam of BSN. Na afloop van je behandeling kunnen we je ook een korte vragenlijst sturen over hoe je de zorg hebt ervaren (PREM).
Om de website te verbeteren en te zien hoe mensen ons vinden.
Met wie we gegevens delen
We verkopen nooit gegevens. We delen ze alleen als dat nodig is voor je zorg, de betaling of omdat de wet het vraagt:
- je zorgverzekeraar, voor de declaratie (via VECOZO);
- je huisarts of verwijzer, als je behandeling daar om vraagt, bijvoorbeeld een eindverslag;
- de Landelijke Database Fysiotherapie, alleen met je toestemming en zonder naam of BSN;
- onze boekhouder, alleen financiële gegevens.
Daarnaast werken we met bedrijven die gegevens voor ons opslaan of verwerken. Met hen hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding:
- SpotOnMedics (HCI): elektronisch patiëntendossier, agenda en declaraties;
- Zivver: beveiligde e-mail met medische informatie;
- Physitrack: oefenprogramma’s die je via een app krijgt;
- Mollie: online betalingen via iDEAL;
- Qualiview: vragenlijsten over je ervaring met de zorg;
- Google (Analytics en Search Console): bezoekersstatistieken van de website.
Medische gegevens sturen we niet via gewone e-mail of WhatsApp. Daarvoor gebruiken we Zivver of het dossier zelf.
Hoe lang we gegevens bewaren
Je medisch dossier bewaren we 20 jaar na je laatste behandeling. Die termijn komt uit de WGBO. Ben je jonger dan 18, dan loopt de termijn tot je 38e. Financiële gegevens bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat vraagt. Berichten via het contactformulier bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen, tenzij er een behandeling uit volgt.
Website en cookies
Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiemelding of je statistiek- en marketingcookies goedkeurt. Functionele cookies, die nodig zijn om de site te laten werken, plaatsen we altijd. Met Google Analytics zien we hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s ze lezen. We gebruiken die cijfers alleen om de site te verbeteren. Je keuze kun je altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.
Je rechten
Je mag je dossier inzien en er een kopie van krijgen. Klopt er iets niet, dan pas je het aan. Je kunt ook vragen om je dossier te vernietigen. Dat doen we, tenzij een ander er een groot belang bij heeft of de wet het verbiedt. Gegevens die je ons met toestemming gaf, zoals voor de LDF, kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@fysiogrow.nl. Je krijgt binnen vier weken antwoord. Om zeker te weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven, vragen we je je te legitimeren.
Beveiliging
Alleen de fysiotherapeut die jou behandelt en wie voor de administratie toegang nodig heeft, kan in je dossier. Iedereen die bij FysioGrow werkt heeft een geheimhoudingsplicht. Systemen zijn beveiligd met persoonlijke accounts en sterke wachtwoorden. Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het jou raakt, ook bij jou.
Een klacht?
Bel of mail ons eerst. Meestal lossen we het samen op. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring passen we aan als er iets verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.